La duración para validar su cuenta puede variar según el número de solicitudes que estemos manejando en un momento dado. Aunque la mayoría de las veces logramos completar la verificación dentro del mismo día, hay ocasiones donde el proceso podría extenderse hasta 72 horas.
¿Por qué la validación de mi cuenta podría demorar hasta 72 horas?
Existen diversos factores que pueden afectar la rapidez con la que se realiza la validación. Estos incluyen el volumen de solicitudes que tenemos en cola, controles de seguridad exhaustivos y procedimientos adicionales para asegurar el cumplimiento de regulaciones. A pesar de estas variables, siempre nos esforzamos en ofrecer un servicio rápido, pero sin comprometer nuestros estándares de seguridad y legalidad.
¿Cómo puedo agilizar el proceso de validación de mi cuenta?
Si bien trabajamos arduamente para realizar validaciones en el menor tiempo posible, aquí hay algunas recomendaciones para facilitar y acelerar su proceso:
- Asegúrese de que la información proporcionada sea exacta y coincida con los datos en sus documentos oficiales.
- Proporcione copias nítidas y legibles de sus documentos identificativos.
- Revise con regularidad su correo electrónico, incluida la carpeta de spam, en caso de que le enviemos comunicaciones solicitando detalles adicionales o aclaraciones.
- Siempre esté dispuesto a responder de manera oportuna a cualquier solicitud de información adicional por nuestra parte.
Si en algún momento se siente inquieto acerca del estado de la verificación de su cuenta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte. Estamos a su disposición para asistirle y resolver cualquier duda que tenga.